'ইলিজা' নামে প্রথম চাবোত এমআইটি প্রফেসর জোসেফ ওয়েইজনবাউম 1960 সালে জার্মানিতে 8 ই জানুয়ারী - 5 ই মার্চ 2008-এ তৈরি করেছিলেন। এটি এক ধরণের কম্পিউটার প্রোগ্রাম এবং শব্দের অর্থ হ'ল 'আমার Godশ্বর প্রচুর পরিমাণে'। এলিজার স্ট্যান্ডার্ড ফর্মটি হ'ল 'এনজাইম-সংযুক্ত ইমিউন সরবেন্ট অ্যাসে'। এর মধ্যে কয়েকটি হ'ল চার্লি, ক্লেভারবট, ফ্রেড, জেনি এআই, সিমসিমি ইত্যাদি। চ্যাটবোট উন্নত কয়েকটি প্রতিষ্ঠানের নাম হেজহগ লগ ২০০ 2007 সালে, ডগ টাউন মিডিয়া ২০১১ সালে, মবিডেভ ২০০৯ সালে প্রতিষ্ঠিত, একীকরণ ইনফরম্যাটিক 2000 সালে প্রতিষ্ঠিত, 2007 সালে অন গ্রাফ টেকনোলজিস, 2006 সালে অপ্টিসল বিজনেস সলিউশন।
চ্যাটবোট কী?
এটি বিভিন্ন ধরণের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ওয়েবসাইট, বার্তা ইত্যাদির মাধ্যমে বিভিন্ন ভাষায় মানুষের সাথে আলাপচারিতার জন্য ব্যবহৃত এক ধরণের সফ্টওয়্যার the বটের মানক রূপটি 'বিল্ড-অপারেট-ট্রান্সফার'। চবোটগুলি সমস্ত উদ্দেশ্যমূলক চ্যাটিংয়ের জন্য ভাল নয়, কারণ এগুলি ব্যবহারের আমাদের উভয় সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে। এর জন্য আলাদা আলাদা নাম রয়েছে তারা হ'ল স্মার্ট বট, কথোপকথন বট, চ্যাটারবোট, তালবোট, ইন্টারেক্টিভ এজেন্ট, কথোপকথন এআই, এবং কথোপকথন ইন্টারফেস। এর বেশিরভাগই এক ধরণের বার্তা ইন্টারফেস, মানব উত্তর দেওয়ার পরিবর্তে গ্রাহক প্রশ্নের উত্তর দেয়। কিছু কারণ যা মানুষকে চ্যাটবটগুলি ব্যবহার করতে উদ্বুদ্ধ করে তা হ'ল উত্পাদনশীলতা, বিনোদন, সামাজিক এবং সম্পর্কের কারণ এবং কৌতূহল। ভাল বোটের কয়েকটি হ'ল ক্রলারের, ট্রানজেকশনাল বটস, ইনফরমেশনাল বটস, বিনোদন বটস, আর্ট বটস, গেম বটস ইত্যাদি এবং খারাপ বট হ্যাকারস, স্প্যামারস, স্ক্র্যাপারস, ইম্পারসনেটরস ইত্যাদি are
চ্যাটবোট কীভাবে কাজ করে?
এটি এমন একটি সরঞ্জাম যা অনলাইন মেসেঞ্জারের মাধ্যমে মানব এবং রোবটের মধ্যে যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তাদের সিইউআই (কথোপকথন ব্যবহারকারী ইন্টারফেস) রয়েছে যা বিভিন্ন ভাষায় মেশিনের সাথে যোগাযোগের জন্য মানুষকে সক্ষম করতে ব্যবহার করে, যা চ্যাটবট দ্বারা বোঝা যায়। এগুলি বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্মে যেমন ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ, স্কাইপ, ইনস্টাগ্রাম, হাইক, ওয়েবসাইট ইত্যাদিতে পাওয়া যায় can
তাদের একটি মস্তিষ্কও রয়েছে, যার তিনটি প্রধান অংশ হ'ল নলেজ উত্স, স্টক বাক্যাংশ এবং কথোপকথনের স্মৃতি। আমরা যখন এটি কিছু বলি, প্রথমে এটি শব্দটি বিশ্লেষণ করে এবং ব্যবহারকারীদের উত্তর দেওয়ার জন্য কীওয়ার্ডটি সন্ধান করে। এটি মস্তিস্কের তিনটি প্রধান অংশ ব্যবহার করে কীওয়ার্ডটি বিশ্লেষণ করে এবং ব্যবহারকারীর প্রশ্নের উত্তর দেয়। চ্যাটবটের মস্তিষ্ক এভাবেই কাজ করে।
এআই চ্যাটবটস
এআই এর স্ট্যান্ডার্ড ফর্ম হয় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা , এটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য অনেক বার্তাকরণের অ্যাপ্লিকেশনগুলির মাধ্যমে তাদের প্রাকৃতিক ভাষায় ব্যবহারকারীদের সাথে চ্যাট করতে ব্যবহৃত হয়। উদাহরণগুলির মধ্যে কয়েকটি হ'ল স্পটিফাই বট যা সহজেই সংগীত অনুসন্ধান করতে ব্যবহৃত হয়, হোলফুড যা রেসিপিগুলি অনুসন্ধান করার জন্য ব্যবহৃত হয় ইত্যাদি etc.
চ্যাটবোটের ধরণ
এআই এবং ফিক্সড হ'ল দুটি প্রকার রয়েছে। নীচে সারণিতে এআই এবং ফিক্সডের মধ্যে পার্থক্য দেখানো হয়েছে
| এসএনও | এআই চ্যাটবোট | ফিক্সড চ্যাটবট |
| ঘ। | এআই চ্যাটবোট পূর্বনির্ধারিত নয় | স্থির চ্যাটবোট পূর্বনির্ধারিত |
| দুই। | এআই-তে গ্রাহক পরিষেবাদিতে কোনও সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নেই | স্থিরভাবে গ্রাহক পরিষেবাদিতে সীমিত অ্যাক্সেস রয়েছে |
| ঘ। | এই ধরণের স্মার্ট কাজ করে এবং সবচেয়ে উপযুক্ত উত্তর দিয়ে প্রতিক্রিয়া জানায় | এই ধরণের লাইব্রেরি থেকে পূর্বনির্ধারিত স্ক্রিপ্ট সাড়া |
| চার। | একটি এআই ব্যবহারকারীর প্রশ্নের উত্তর দিতে এনএলপি ব্যবহার করে | এটি ব্যবহারকারীর প্রশ্নের উত্তর দিতে NLP ব্যবহার করে না |
| ৫। | এআই ম্যাসেজগুলি সহজেই ডিকোড করে এবং ততক্ষণে সাড়া দেয় | স্থির হওয়া বার্তা সহজেই ডিকোড করে না |
| ।। | এআই চ্যাটবটের আর একটি নাম ইন্টেলিজেন্স চ্যাটবট | ফিক্সড চ্যাটবটের আরেকটি নাম হ'ল বিলেড চ্যাটবট |
চ্যাটবট ডিজাইন প্রক্রিয়া
চ্যাটবট প্রক্রিয়াটি তাদের সুযোগ এবং প্রয়োজনীয়তা, নকশাগুলি সনাক্তকরণ, ইউআই উপাদানগুলি বোঝা, কারুকার্য প্রথম মিথস্ক্রিয়া, কথোপকথন তৈরি এবং শেষ পর্যন্ত পরীক্ষার জন্য ডিজাইন করার জন্য সাতটি পদক্ষেপ রয়েছে। চ্যাটবট ডিজাইন প্রক্রিয়া চিত্রটি নীচে দেখানো হয়েছে
চ্যাটবট-ডিজাইন-প্রক্রিয়া
চ্যাটবট ডিজাইনের প্রথম পদক্ষেপটি কেন চ্যাটবট, প্ল্যাটফর্মের সাথে চ্যাটবটগুলি চালু করতে এবং এর সীমাবদ্ধতার মতো সুযোগগুলি এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি জানতে হয়। দ্বিতীয় পদক্ষেপটি হ'ল পাঠ্য, ভয়েস বা চিত্রের মাধ্যমে ডিভাইস এবং গোয়েন্দা সিস্টেমের মাধ্যমে প্রশ্নের আকারে ব্যবহারকারীদের ইনপুটগুলি সনাক্ত করা। তৃতীয় পদক্ষেপটি ইউজার ইন্টারফেস (ইউআই) উপাদানগুলি বোঝা, যা আমরা আমাদের অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে দেখতে পারি। ইউআই উপাদানগুলি হ'ল পাঁচ ধরণের যা হ'ল: কমান্ড লাইন (সিএল), গ্রাফিকাল ইউজার ইন্টারফেস (জিইউআই), মেনু-চালিত ইন্টারফেস (এমডিআই), ফর্ম-ভিত্তিক ইন্টারফেস (এফবিআই) এবং প্রাকৃতিক ভাষা ইন্টারফেস (এনএলআই)। ব্যবহারকারীর ইন্টারফেস উপাদানগুলি বোঝার পরে, পরবর্তী পদক্ষেপটি হ'ল প্রথম মিথস্ক্রিয়াটি তৈরি করা এবং কথোপকথন তৈরি করা। চ্যাটবট ডিজাইন প্রক্রিয়ার চূড়ান্ত পদক্ষেপটি পরীক্ষা করছে যা এটি কীভাবে কাজ করছে তা জানতে মোবাইল এবং ওয়েবসাইটগুলিতে করা হয়।
চ্যাটবোট আর্কিটেকচার
পাঠ্য, চিত্র এবং ভয়েসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর প্রশ্নের প্রতিক্রিয়া জানাতে চ্যাটবটের একটি আর্কিটেকচারের জন্য একজন প্রার্থীর প্রতিক্রিয়া জেনারেটর এবং প্রতিক্রিয়া নির্বাচকের প্রয়োজন। চ্যাটবটের আর্কিটেকচারটি নীচের চিত্রটিতে দেখানো হয়েছে।
আর্কিটেকচার অফ চ্যাটবট
উপরের চিত্রটিতে, ব্যবহারকারী বার্তাগুলি একটি উদ্দেশ্য শ্রেণীবদ্ধ এবং সত্তার স্বীকৃতি দেওয়া হয়।
- অভিপ্রায়: একটি অভিপ্রায় উপরের চিত্রটিতে ব্যবহারকারীর অভিপ্রায় হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে, উদাহরণস্বরূপ 'গুড বাই' শব্দের অভিপ্রায়টি একইভাবে কথোপকথনটি শেষ করা, 'কিছু ভাল চীনা রেস্তরাঁ কী কী' শব্দের অভিপ্রায়টি একটি রেস্তোঁরা খুঁজে পাওয়া উচিত।
- সত্তা: একটি সত্তা চ্যাটবোটটিতে একটি উদ্দেশ্যকে সংশোধন করতে ব্যবহৃত হয় এবং তিন ধরণের সত্তা তারা হ'ল সিস্টেম সত্তা, বিকাশকারী সত্তা এবং সেশন সত্তা।
- প্রার্থীর প্রতিক্রিয়া জেনারেটর: চ্যাটবটে প্রার্থীর প্রতিক্রিয়া জেনারেটর ব্যবহারকারীর অনুরোধটি প্রক্রিয়া করতে বিভিন্ন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে গণনা করে। তারপরে এই গণনার ফলাফল প্রার্থীর প্রতিক্রিয়া।
- প্রতিক্রিয়া নির্বাচক: চ্যাটবোটের প্রতিক্রিয়া বাছাইকারী ব্যবহারকারীদের শব্দ অনুসারে শব্দ বা পাঠ্য নির্বাচন করতেন ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য আরও ভাল কাজ করা উচিত।
চ্যাটবোট চ্যালেঞ্জস
এর মধ্যে কয়েকটি চ্যালেঞ্জ রয়েছে
- সুরক্ষা
- ভয়েস বটগুলির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর অনুভূতি এবং সংবেদনগুলি বোঝা
- ভাষার বিশেষায়িতকরণ
- মানহীন ভাষা
সুবিধাদি
সুবিধাগুলি হ'ল
- কম খরচ
- 24/7 প্রাপ্যতা
- শেখা এবং আপডেট করা
- এটি একাধিক ক্লায়েন্ট পরিচালনা করে
- এটা ব্যবহার করা সহজ
- মানুষের চেষ্টা কম
অসুবিধা
কিছু অসুবিধাও হ'ল
- অ্যাপটি ইনস্টল করতে এটি আরও সময় নেয়
- কমপ্লেক্স ইন্টারফেস
অ্যাপ্লিকেশন
চ্যাটারবোটের অ্যাপ্লিকেশনগুলি নীচে দেখানো হয়েছে
- চ্যাটবট বিনোদনের জন্য: জোকবট, কোটবট, ডিনার আইডিয়া বট, রুহহ, জো, জেনিয়াস ইত্যাদি
- চ্যাটবোটের স্বাস্থ্যের জন্য: ওয়েবোট, মেডিটেটবট, স্বাস্থ্য ট্যাপ ইত্যাদি
- চ্যাটবোটের খবর এবং আবহাওয়ার জন্য: সিএনএন, পঞ্চো ইত্যাদি
চবোট গ্রাহকসেবা উন্নত করে, কারণ এই উন্নতির ফলে চ্যাটবটের সুবিধা দিন দিন বাড়ছে। আজকের বিশ্বে মেসেজিং যোগাযোগের অন্যতম জনপ্রিয় মাধ্যম হয়ে উঠেছে, তা সে কোনও পাঠ্য বার্তা হোক বা মেসেজিং অ্যাপসের মাধ্যমে। চবোটগুলি বিভিন্ন ক্ষেত্রে বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়, কারণ এই বিভিন্ন ধরণের ব্যবসায়ের জন্য চবোটের বিকাশ হচ্ছে। দ্য চ্যাটবটস গ্রাহক প্রশ্ন এবং তাদের ভাষার উপর ভিত্তি করে ডিজাইন এবং বিকাশ করা হয়। আপনার জন্য এখানে একটি প্রশ্ন, কোনও কোডিং জ্ঞান ছাড়া নিজের তৈরি করা কি সম্ভব?
